سياسة الشحن
ضمان التسليم إلى باب منزلك.
الإمارات العربية المتحدة 2-5 أيام عمل.
المملكة العربية السعودية، قطر، عمان، الكويت، الأردن 3-7 أيام عمل.
- إشعارات التسليم.
تأتيك رسالة على عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته عند إرسال طلبك - يحتوي هذه الرسالة على رقم التتبع حتى تتمكن من تتبع الطلب عبر الإنترنت مباشرة حتى وصوله إلى باب منزلك.
- مواعيد التسليم.
بعد استلام الدفع، نحتاج 24 ساعة لفحص الساعة وتعبئتها ووضع ملصق عليها (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية). التسليم عبر UPS Express مع التوقيع والتوصيل مضمون إلى باب منزلك.
- ما هي شركة الشحن المعتمدة ؟
يتم استخدام UPS أو FedEx أو Deutsche Post أو USPS.
- عمليات التسليم الفائتة
إذا لم تكن متواجدًا لاستلام الطلب في وقت محاولة التسليم، فستترك لك شركة التوصيل إشعار لإخبارك بمحاولة التسليم الفائتة. سيسمح لك ذلك إما بالاتصال بهم هاتفيًا لتحديد موعد إعادة التسليم في وقت مناسب لك أو استلامها من مكتب البريد في مدينتك. هذه هي مسؤوليتك. لأسباب أمنية، تتطلب جميع المنتجات المرسلة عن طريق التسليم "السريع" لدينا توقيعًا.
إذا تم إرجاع المنتج إلينا لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، خطأ في العنوان ، أو عدم طلب المنتج)، فسوف تبلغك Tufina Watches على الفور عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام Tufina Watches للمنتج. بعد ذلك، يتم منحك خيار ما إذا كنت ترغب في إعادة إرسال المنتج أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع. في كل الحالات المذكورة أعلاه يكلف المشتري بتكلفة الشحن.
- تأخر التسليم أو الإرسال
على الرغم من أن Tufina Watches قادرة على شحن كل طلب في الوقت المحدد للتسليم، إلا أنه في ظروف نادرة يمكن تجاوز سعة الشحن لدينا والتسبب في تأخير لمدة يوم إضافي. تعتذر شركة Tufina Watches لوقوع مثل هذه الحالات والأمر يرتبط بشكل طبيعي بالشراء عبر الإنترنت، وفي حالة حدوث ذلك، يتم وضع علامة على طلبك للتسليم العاجل في اليوم التالي.
الظرف الآخر الذي قد يسبب التأخير هو عندما تواجه خدمة التوصيل مشكلة. وهذا، مرة أخرى، موقف نادر ولكنه للأسف خارج عن سيطرتنا. في هذه المواقف، ستبذل شركة Tufina Watches قصارى جهدها للمساعدة في حل الموقف والتأكد من تسليم طلبك في أسرع وقت ممكن.
5.1 الرسوم التبعي للتسليم المتأخر
لا تقدم شركة Tufina Watches تعويضات مالية لتغطية الرسومات اللاحقة، على سبيل المثال: الوقت المستقطع من العمل لاستلام الطلب، أو إذا كان الطلب مخصص كهدية، وقمت بشراء نفس المنتج من بائع تجزئة بأسعار أعلى.
- التسليم إلى عناوين الأعمال
تسمح شركة Tufina Watches بالتسليم إلى عناوين التسليم البديلة بما في ذلك العناوين التجارية وأماكن العمل. إذا قمت بتحديد عنوان عمل للتوصيل، فيرجى التأكد من وجود شخص متاح خلال ساعات العمل العادية، على سبيل المثال. في مكتب الاستقبال الذي يمكنه التوقيع على التسليم نيابة عنك.