الأسئلة الشائعة

ماذا يغطي الضمان ؟

 يتم ضمان ساعتك بواسطة Theorema أو Pionier لمدة سنتين بموجب شروط وأحكام هذا الضمان.  يغطي الضمان عيوب التصنيع في ظل الاستخدام العادي طوال مدة الضمان.  في حالة وجود عيوب يغطيها الضمان، سيتم إصلاح جميع المكونات (باستثناء البلورة والحزام والإبزيم) أو سيتم استبدال الساعة مجانًا.  في حالة الاستبدال، لا يمكن لشركة Tufina ضمان حصولك على نفس طراز الساعة.  إذا لم يكن الطراز الخاص بك متاحًا، فسيتم توفير ساعة ذات قيمة متساوية ونمط مماثل.  يلزم تقديم نسخة من الإيصال و/أو بطاقة الضمان الأصلية كدليل على الشراء.  لا يوجد أي رسوم لخدمات الإصلاح.  الرسوم قابلة للتغيير.  أنت تدفع مقابل الشحن إلى Tufina.

 هذا الضمان لا يغطي:

 - حزام أو بلورة أو بطارية أو مشبك/إبزيم

 - الأضرار الناجمة عن التعامل غير السليم، وعدم الرعاية، والحوادث أو التآكل العادي (الاحتكاك)

 - أضرار جسيمة بسبب المياه

 - يعتبر هذا الضمان باطلاً إذا تعرضت الساعة للتلف صدفة أو الإهمال أو أشخاص آخرين غير وكلاء مبيعات أو خدمة Tufina المعتمدين، أو الخدمة غير المصرح بها، أو عوامل أخرى ليست بسبب عيوب في المواد أو التصنيع.

 - الضمانات والتعويضات التالية حصرية وتحل محل جميع الضمانات أو الشروط أو الأحكام الأخرى، الصريحة أو الضمنية أو القانونية، فيما يتعلق بأي مسألة مهما كانت، بما في ذلك، على سبيل المثال: ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الدقة أو الجودة، والعنوان، وعدم الانتهاك، وكلها تتنصل شركة Tufina صراحةً من مسؤوليتها.  لن تكون Tufina مسؤولة عن الأضرار أو الالتزامات العرضية أو التبعية أو غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية من أي نوع والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق ببيع أو استخدام هذا المنتج، سواء كانت مستندة إلى العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة عن المنتج.  أو أي نظرية أخرى، حتى لو تم إخطار Tufina بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار وحتى إذا كان أي علاج محدود محدد هنا يعتبر أنه فشل في تحقيق غرضه الأساسي.  ومع ذلك، لا تسمح بعض البلدان أو الولايات أو المقاطعات باستثناء أو تحديد الضمانات الضمنية أو تحديد الأضرار التبعية العرضية، لذلك قد تكون القيود والاستثناءات المذكورة أعلاه محدودة في تطبيقها عليك.  عندما لا يتم استبعاد الضمانات الضمنية في مجملها، فإنها ستقتصر على مدة الضمان الكتابي المعمول به.  يمنحك هذا الضمان حقوقا قانونية محددة؛  قد يكون لديك حقوق أخرى قد تختلف وفقًا للقانون المحلي.  لا تتأثر حقوقك القانونية.

 - إذا قمت بصيانة ساعتك من قبل أي مزود خدمة بخلاف مركز خدمة Theorema أو Pionier المعتمد، فإن هذا الاستبدال سيؤدي إلى إبطال الضمان الخاص بك.  يحق لشركة Tufina، وفقًا لتقديرها الوحيد والمطلق، تحديد ما إذا كانت أي من خدمات الطرف الثالث هذه تلغي الضمان الخاص بك.

 أين يمكنني إصلاح ساعتي؟

 قم بملء نموذج الإصلاح/الإرجاع وإرساله، ثم طباعته ووضعه داخل عبوتك.  قم بتعبئة الطرد البريدي بعناية، لأن Tufina ليست مسؤولة عن أي أضرار.  العميل هو الطرف المسؤول عن شحن الساعة؛  لذلك، تأكد من حفظ إيصال الخدمة البريدية الخاص بك، والأفضل تأمينه.  لا يوجد إصلاح/إرجاع بدون النموذج.

 Tufina & Son

Raiffeisenallee 12 B

Oberhaching 82041

Germany

 كيف أعتني بساعتي وأسوارتي؟

 تم تصميم وتصنيع كل ساعة Theorema أو Pionier وفقًا لأعلى المعايير.  على عكس معظم الأجسام الميكانيكية الأخرى، تعمل الساعة دون توقف.  من أجل ضمان الأداء الأمثل وطول العمر لساعة Theorema أو Pionier الخاصة بك، يرجى مراجعة الإرشادات البسيطة للعناية والاحتياطات.

 الرعاية

 - نظف ساعتك بقطعة قماش ناعمة وماء فقط.  لا تضع ساعتك تحت الماء.

 - لا تشطف الساعة تحت ماء الصنبور.

 - يجب تنظيف الأساور المعدنية بشكل دوري.  نظفها بفرشاة ناعمة مغموسة في ماء صابوني خفيف وجففها جيدًا بقطعة قماش ناعمة.

 - ننصح بصيانة ساعتك كل 24 شهرًا لضمان الاستخدام لفترة طويلة وتشغيل خالي من المتاعب.

احتياطات

 ساعتك عبارة عن تكامل معقد للأجزاء والمكونات التي يجمعها حرفيون ماهرون.  هناك بعض الإجراءات أو المواقف البيئية التي قد تلحق الضرر أو تعيق قدرة ساعتك على الأداء الأمثل.

 من المهم تجنب الظروف التالية: الحرارة الشديدة أو البرودة، وكذلك التعرض لفترات طويلة لأشعة الشمس المباشرة، والتعرض للظروف الرطبة التي تتجاوز تصنيف الماء في ساعتك.  (انظر ظهر الحالة والرسم البياني).

 لا ينبغي أن تتأثر ساعتك بالمجالات المغناطيسية التي تولدها الأدوات المنزلية مثل أجهزة التلفاز وأجهزة الاستريو، ولكن يُقترح تجنب المجالات الكهربائية القوية الأخرى أو الكهرباء الساكنة، التي قد تعطل الآلية.  ومن المهم أيضًا تجنب الصدمات أو التأثيرات الشديدة.

 آلية توفير الطاقة

 من أجل إطالة عمر بطارية ساعتك عندما لا تكون قيد الاستخدام، اسحب تاج الحركة برفق إلى الخارج حتى تشعر بأنها تصدر صوتًا.  سيؤدي ذلك إلى تقليل استهلاك طاقة البطارية 23 بنسبة 70%.  يرجى ملاحظة أن هذا هو نفس موضع الجذع/التاج المستخدم لإجراء إعداد سريع للوقت.  إذا كانت ساعتك تحتوي على تاج ملولب، فاتبع التعليمات الواردة في بداية هذا الدليل لتحرير التاج قبل سحبه للخارج بالكامل.

 نهاية عمر البطارية (EOL)

 تم تجهيز ساعتك بميزة للإشارة إلى انخفاض مستوى البطارية.  عندما تصل البطارية إلى تلك المرحلة، سيقفز عقرب الثواني 4 خطوات في كل مرة، كل 4 ثوانٍ.  يؤدي هذا السلوك إلى تقليل استهلاك الطاقة مع الاستمرار في عرض الوقت بدقة وإعلامك بأن الوقت قد حان لتغيير البطارية.

 بلسم مرطب للحزام الجلدي

 تركيبة فريدة تنظف وتلمع وتحمي، وتترك لمسة نهائية ناعمة حريرية تمنع ظهور الماء والتشقق.  يعزز الحياة واللمعان الطبيعي لحزام الساعة الجلدي الخاص بك.  يمكن استخدامه بأمان على جميع ألوان حزام ساعة Tufina الجلدي (يُرجى ملاحظة أن استخدام هذا المنتج قد يؤدي إلى تغميق لون حزام ساعتك).  لا تستخدميه على الجلد السويدي أو جلد النوبوك.

 التعليمات: ضع كمية صغيرة بقطعة قماش ناعمة، واتركها تجف ثم قوم بتلميعها قليلاً

 المكونات: شمع البارافين، الشحم، وزيت المنك

 تحذير: لا تستخدم إلا في السطح الخارجي.  يحفظ بعيدا عن متناول الأطفال

 هل ساعات Tufina مقاومة للماء؟

 تم تصميم جميع ساعات Theorema وPionier بحد أدنى لمقاومة الماء يبلغ 100 مترا/ 30 قدم/ 3ATM. من فضلك لا تحاول إخراج ساعتك تحت الماء لضمان عمر أطول لساعتك.